Enterprise Resource Planning (ERP) - Hệ Thống Quản Lý Tổng Thể Doanh Nghiệp

eZee Front Desk được lựa chọn là phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu thế giới (Capterra, 11.2015)

 

topsoftware

         Source: http://www.capterra.com/hospitality-property-management-software/#infographic

 

Mạng Capterra.com, chuyên môn trong việc xem xét các phần mềm kinh doanh, vừa thực hiện trong tháng 11 năm 2015 việc lựa chọn các phần mềm quản lý khách sạn hàng đầu trên thế giới.

Lựa chọn này được dựa trên sự kết hợp tổng số lượng khách hàng, người sử dụng, và sự hiện diện xã hội, đưa eZee Front Desk vào bảng xếp hạng hàng đầu trên thế giới vì tính toàn diện của các phần mềm Ezee.

eZee Front Desk PMS đặc biệt kết hợp nhiều chức năng cần thiết như Front Office, Giữ và đặt phòng, Giặt, Quản lý Khách, Back Office, Housekeeping, tiệc, Mini-bar, quản lý nhân viên. Các dữ kiện thu thập đặc biệt về khách hàng cho phép doanh nhiệp xây dựng các chiến dịch tiếp thị hiệu quả .

Đây cũng là một trong những lý do khiến cho ATTP Capital thảo luận và ký vào ngày 31 tháng ba 2016 một hợp đồng phân phối ở Viêt Nam với eZee Technosys.  

 

Advertising

ezee

 

Triển khai Hệ Thống Quản Lý Tổng Thể (Enterprise Resource Planning hay ERP) để nâng cao năng sức cạnh tranh doanh nghiệp

 

erp

 

Việt Nam gia nhập vào Hợp Tác Xuyên Thái Bình Dương (TPP) và thiết lập tự do thương mại với hơn 50 nước giàu mạnh nhất trên thế giới sẽ tạo nhiều cơ hội và thi trường ngoại mới cho doanh nghiệp , nhưng cũng sẽ đem tới nhiều thách thức lớn, nhất là sự vào cuộc , ngay trên thị trường nội , của các đối thủ cạnh tranh, mạnh với nhiều phương tiện, tới từ các nước phát triển .

Doanh nghiệp Việt Nam, đặt biệt là SMEs, hơn bao giờ hết, cần cải cách phương pháp quản lý, tiếp thu những công cụ , công nghệ thông tin mới nhằm sản xuất hiệu quả hơn, tiếp thị mạnh mẽ hơn, phục vụ khách hàng đắc lực hơn và đưa sức mạnh cạnh tranh của doanh nghiệp lên tầm cao mới .

Một trong những công cụ đó là ERP (Enterprise Resource Planning), một hệ thống quản lý tổng thể, bao gồm phần mềm và cơ sở dữ liệu, giúp cho doanh nghiệp :

- Quản lý các khu chức năng chính của doanh nghiệp ( sản xuất, khách hàng và xử lý đơn hàng, quản lý chuỗi cung ứng, quản lý dự án, kế toán, nhân sự..)

- Đảm bảo các quy trình hiệu quả của hoạt động cho từng chức năng
- Cung cấp các thông tin cần thiết một cách kịp thời cho công tác quản lý của doanh nghiệp.

Ngày nay, trên thị trường có những hệ thống ERP được thông dụng bởi nhiều doanh nghiệp trên thế giới. Mổi doanh nghiệp có thể chọn lựa giữa những phần mềm "độc quyền" với nhiều chức năng tùy chọn và những phần mềm "nguồn mở hay open source" với các chức năng chủ yếu, với khả năng thích nghi cao và chi phí vận hành phải chăng.

Chúng tôi có thể đi cùng doanh nghiệp trong suốt quá trình thiết kế và triển khai thực hiện hệ thống ERP thích hợp nhất cho doanh nghiệp (xác định mục tiêu chính của ERP đối với doanh nghiệp , lựa chọn các phần mềm có thể , chuẩn bị kế hoạch kinh doanh (business case), đề xuất và thực hiện những thay đổi quản lý cần thiết, giám sát việc thực hiện hệ thống) .

Mặt khác, công Ty chúng tôi đã chọn lựa một số phần mềm phẩm chất cao và năng dụng nhất trên thế giới và đang thảo luận với họ để trở thành nhà phân phối chính thức ở Việt Nam và như vậy, có điều kiện để có thể áp dụng giá cả ưu đải nhất cho khách hàng trong nước cũng như hổ trợ một cách hiệu quả nhất. 

 

ad1

 

Hệ Thống Quản Lý Tổng Thể Doanh Nghiệp - Thương Mại

 

commerce

 

Các chức năng chính cho một hệ thống ERP dành cho doanh nghiệp Thương Mại 

  • Front Office
  • Quản lý khách hàng
  • Quản lýđặt hàng 
  • Mua & mua sắm
  • Quản lý hàng tồn kho
  • Quản lý kho
  • Kế toán phân phối
  • Quản lý nhu cầu
  • Mã vạch / RFID
  • Import / Export Management
  • Quản lý Returns
  • Dự báo bán hàng
  • Quản lý vận tải biển

và các chức năng chung cho các doanh nghiệp

  • Kế toán
  • Kinh doanh thông minh
  • Quản lý nhân lực
  • Bảo trì
  • Quản lý dự án
  • CRM và Quản lý khách hàng
  • Thương mại điện tử
  • Sales & Marketing

Các lợi ích chính đem lại bởi một hệ thống ERP Thương Mại

Thông tin - Tổ chức

  • Thống nhất thông tin và chính xác giữa các bộ ngành doanh nghiệp
  • Đơn giản điều phối liên phòng ban và thực hiện công việc
  • Sắp xếp hợp lý nhiệm vụ, tập trung nhân viên vào các hoạt động cho khách hàng
  • Tổ chức bản đồ toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp một cách hiệu quả và tiêu chuẩn từ kế toán tài chính, kiểm kê, biên chế, quản lý chuỗi cung ứng, kế hoạch sản xuất, CRM ..
  • Dữ liệu được nhập vào một điểm duy nhất và có thể được truy cập bởi tất cả (one truth)
  • Cập nhật KPIs

Quản lý

  • Dễ dàng thiết lập mục tiêu và giám sát các thành tựu mục tiêu
  • Cơ sở hạ tầng dữ liệu giúp dể và nhanh chóng xác định và sửa chữa vấn đề
  • Tạo điều kiện hành động và quyết định nhanh và hiệu quả, một yếu tố rất quan trọng trong một môi trường cạnh tranh cao lòng hiếu khách.
  • Tạo tầm nhìn liên tục vào các hoạt động của doanh nghiệp 
  • Một hệ thống ERP là một phần mềm toàn diện, có một cơ sở dữ liệu duy nhất và có thể được truy cập liền mạch giữa các phòng ban.
  • Tăng khả năng cạnh tranh đấu thầu qua chính xác giá
  • Giảm chi phí hàng tồn kho 
  • Xử lý tốt hơn khối lượng giao dịch lớn
  • Giảm bớt lỗi hóa đơn kế toán , quyết toán cuối tháng nhanh hơn
  • Gia tăng công suất (nhân viên, kỹ thuật, kế hoạch) và cải thiện quy hoạch năng lực
  • Cải thiện quy trình lựa chọn nhà cung cấp dựa trên dữ liệu
  • Cập nhật nhanh thời gian tiếp nhận hàng. Giảm sai lầm giao hàng 
  • Tạo cơ sở lập nên các chiến dich tiếp thị hiệu quả thông qua truy cập đến các chi tiết tài khoản khách hàng sâu hơn

Cơ sở đầu tư hiệu quả và hợp lý

  • Máy chủ duy nhất và cơ sở dữ liệu duy nhất
  • Hạn chế  số nhân viên IT để quản lý hệ thông ERP
  • Chi phí điều hành hiệu quả với số phần mềm hạn chế

Các phần mềm ERP Thương Mại thông dụng

Các doanh nghiệp thương mại nhỏ và vừa có thể  xử dụng sau những thích nghi cần thiết, các phần mềm ERP "nguồn mỡ" đa dụng  (xem trang "Kỹ Nghệ")..

 

Hệ Thống Quản Lý Tổng Thể Doanh Nghiệp - Kỹ Nghệ

 

industry

Các chức năng chính cho một hệ thống ERP dành cho doanh nghiệp Kỹ Nghệ và Dịch Vụ

  • Kế toán
  • Kinh doanh thông minh
  • Quản lý nhân lực
  • Logistics
  • Hàng tồn kho
  • Chuỗi cung ứng
  • Sản xuất
  • Bảo trì
  • Chế tạo
  • Quản lý dự án
  • CRM - Quản lý khách hàng - 
  • Thương mại điện tử
  • Sales & Marketing

Các lợi ích chính đem lại bởi một hệ thống ERP Kỹ Nghệ

  • Thấy trước các vấn đề sản xuất sản phẩm
  • Tăng khả năng cạnh tranh đấu thầu qua chính xác giá
  • Giảm chi phí hàng tồn kho 
  • Xử lý tốt hơn khối lượng giao dịch lớn
  • Một nguồn duy nhất cho các dữ liệu (one truth)
  • Cập nhật KPIs và cải thiện quyết định kinh doanh
  • Giảm bớt lỗi hóa đơn kế toán , quyết toán cuối tháng nhanh hơn
  • Tiêu chuẩn hóa toàn bộ phận kinh doanh
  • Gia tăng công suất (nhân viên, kỹ thuật, kế hoạch) và cải thiện quy hoạch năng lực
  • Cập nhật nhanh lịch trình sản xuất
  • Cải thiện quy trình lựa chọn nhà cung cấp dựa trên dữ liệu
  • Cập nhật nhanh thời gian tiếp nhận hàng. Giảm sai lầm giao hàng 
  • Tiết kiệm chi phí CNTT với cùng máy móc và cơ sở dữ liệu 
  • Nâng cao khả năng tuân thủ quy định
  • Tạo cơ sở lập nên các chiến dich tiếp thị hiệu quả thông qua truy cập đến các chi tiết tài khoản khách hàng sâu hơn

Các phần mềm ERP Kỹ Nghệ thông dụng

Trên thị trường có gần khá nhiều hệ thống ERP độc quyền (khoảng 300 ? ), với số chức năng và tổng chi phí sỡ hửu (Total Costs of Ownership) rất khác biệt nhau . Trong đó, SAP và Oracle thống lĩnh thị trường các doanh nghiệp lớn.

Tuy nhiên, cũng có một số hệ thống "nguồn mở hay open source" cho mọi loại doanh nghiệp, với chức năng phong phú  và chi phí vận hành phải chăng và do đó, có thể thích nghi cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV)  .

erp

Source:  Raj Kumar Maurya, www.pcquest.com (Sẹp 2015)

 

 

Hệ Thống Quản Lý Tổng Thể Doanh Nghiệp - Khách Sạn

hotel

 

 

Các chức năng chính cho một hệ thống ERP dành cho doanh nghiệp Khách Sạn

Dịch vụ ăn uống
Quản lý nhân viên
Quản lý Front Office
Giao diện (interface) với các Hệ thống phân phối GDS / OTA 
Quản lý Group 
Kinh nghiệm của khách (GEM)
Quản lý Housekeeping
Quản lý bảo trì
Quản lý marketing
Đặt phòng trực tuyến
Point of Sale (POS)
Quản lý đặt phòng
 

Các lợi ích chính đem lại bởi một hệ thống ERP Khách Sạn

Thông tin - Tổ chức

  • Thống nhất thông tin và chính xác giữa các bộ khách sạn
  • Đơn giản điều phối liên phòng ban và thực hiện công việc
  • Sắp xếp hợp lý nhiệm vụ, tập trung nhân viên khách sạn vào các hoạt động cho khách hàng
  • Tổ chức bản đồ toàn bộ hoạt động của khách sạn một cách hiệu quả từ kế toán tài chính, kiểm kê, biên chế, quản lý chuỗi cung ứng, kế hoạch sản xuất, CRM ..
  • Dữ liệu được nhập vào một điểm duy nhất và có thể được truy cập bởi tất cả.

Quản lý

  • Dễ dàng thiết lập mục tiêu và giám sát các thành tựu mục tiêu
  • Cơ sở hạ tầng dữ liệu giúp dể và nhanh chóng xác định và sửa chữa vấn đề
  • Tạo điều kiện hành động và quyết định nhanh và hiệu quả, một yếu tố rất quan trọng trong một môi trường cạnh tranh cao lòng hiếu khách.
  • Tạo tầm nhìn liên tục vào các hoạt động của khách sạn
  • Tạo cơ sở lập nên các chiến dich tiếp thị hiệu quả thông qua truy cập đến các chi tiết tài khoản khách hàng sâu hơn
  • Một hệ thống ERP là một phần mềm khách sạn toàn diện, có một cơ sở dữ liệu duy nhất và có thể được truy cập liền mạch giữa các phòng ban.

Cơ sở đầu tư hiệu quả và hợp lý

  • Máy chủ duy nhất và cơ sở dữ liệu duy nhất
  • Hạn chế  số nhân viên IT để quản lý hệ thông ERP
  • Chi phí điều hành hiệu quả với số phần mềm hạn chế

 

Các phần mềm ERP Khách Sạn thông dụng

 

top10

     Source: Top 10 Hospitality Software Comparison - See complete documentation on Business-Software.com

 

 

 

DOWNLOAD

           

1.   eZee Technosys products

eZee Front Desk - 30 day trial :     eZee PMS & POS​  Download Now

To get familiar with our software in easiest way click on the below links to get the latest eZee FrontDesk and eZee BurrP! User manuals.

Product Brochures

eZee FrontDesk - Hotel PMS

 Download

eZee BurrP! - Restaurant POS

 Download

eZee Reservation - Hotel Booking Engine

 Download

eZee Centrix - Hotel Channel Manager

 Download

All Manuals

Collection of all manuals listed below

 Zip

eZee FrontDesk

eZee FrontDesk Configuration

 PDF  Zip

eZee FrontDesk

 PDF  Zip

eZee BurrP!

eZee POS Burrp!

 PDF  Zip

eZee POS BackOffice

 PDF  Zip

Other Modules

Banquet

 PDF  Zip

Gift Card

 PDF  Zip

Guest Relationship Management

 PDF  Zip

House Keeping

 PDF  Zip

Laundry

 PDF  Zip

Maintenance

 PDF  Zip

MiniBar

 PDF  Zip

Payroll

 PDF  Zip

Benchmarking Documents

eZee FrontDesk Feature Benchmark

 PDF  Zip